Preguntas frecuentes sobre la nueva ley GDPR

¿Qué cambios tengo que hacer en mi publicación ante la nueva ley GDPR?

Asegurarse de que su sitio web contiene una política de privacidad en la que se indica que servicios de terceros realizan tratamiento de datos, así como cual es su política de privacidad y que datos acceden. Para ayudarles a generar esta política de privacidad desde Bigpress vamos a lanzar una nueva herramienta que genera indicando unos pocos datos un texto adecuado para la política de privacidad.

¿Mi sistema de comentarios cumple con la nueva ley?

Si, desde hace unos días previos a la entrada en vigor de la nueva ley, se lanzó una nueva versión del sistema de comentarios que cumple con los nuevos requisitos legales.

¿Mi sistema de newsletter cumple con la nueva ley?

Hasta ahora era suficiente con una autorización implicita para suscribirse a la newsletter. Con la nueva ley, esta autorización tiene que ser explicita (pulsar un botón, activar una casilla/checkbox, etc.) y debe guardarse un registro de cuando y como se dio consentimiento. En muchos casos ya se cumplen todos los requisitos con anterioridad. Pero para los suscriptores de los que no se tengan todos los datos de su consentimiento el sistema se encarga de verificarlo y de solicitarlo durante estos próximos días con el envío de las sucesivas newsletters.

¿Mi sistema de venta de contenidos cumple con la nueva ley?

Todos los usuarios que cuentan con una suscripción ya cuentan con el consentimiento requerido por la nueva legislación.

¿Qué es Historiable?

Es el nombre que reciben las funciones sociales de Bigpress, destinadas a los lectores. Esto incluye la newsletter, los comentarios y la venta de contenidos, entre otros servicios.

¿Mi sistema de notificaciones push cumple con la nueva ley?

Actualmente nuestro sistema de notificaciones push no guarda datos personales por lo cual no es necesario realizar ningún cambio.

¿Qué se le está enviando a mis suscriptores de newsletter para que den su conformidad?

Desde Bigpress, a través de nuestro servicio Historiable, hemos optado por varios métodos para obtener la conformidad del suscriptor:

• En primer lugar se intentará lograr la conformidad del mismo a través de un cuadro de diálogo que le aparecerá cuando haga clic en una de las noticias de la newsletter que reciba. Como ves esto no lo ha hecho casi ningún diario pero se parece mucho al método que ha usado Instagram y por ello lo hemos adoptado en Bigpress también. Pues consideramos que la gente está harta de recibir emails, y sobre todo relativo a este tema durante estos días, y la mayoría ni se abren. Ejemplo de diálogo a continuación:

• Si no hemos logrado conseguir su aceptación por el método anterior, se le procederá a enviar un email requiriendo su aceptación. Ejemplo de contenido de email:

¿Porque no me sale el cuadro de diálogo en el email de pruebas que me envío de la newsletter?

A la hora de realizar un envío de pruebas de la newsletter no le va aparecer el cuadro de diálogo.

Si ya ha sido verificado el consentimiento tampoco aparecerá en la mayoría de los casos. Consulte la ficha del visitante dentro del gestor. En algunos casos si que se mostrará aunque se haya verificado para comprobar que realmente esa persona realmente ha dado su consentimiento o para tener mayor informaciñon.

¿Voy a perder suscriptores de newsletter con la nueva ley?

Si, es normal y la está ocurriendo a todos los medios ya que hay un porcentaje de alto de usuarios que no confirman su consentimiento. Gracias a nuestro doble sistema de emails y cuadros de diálogo (similar al que utiliza por ejemplo Instagram) esperamos que en nuestros usuarios esta caida esa menor. Nuestro objetivo principal es que aquellas personas que realmente leen su newsletter y hacen clic en ella tengan todas las facilidades para seguir recibiendo sus contenidos.

¿Me pude sancionar la Agencia de Protección de Datos?

Desde Bigpress hemos llevado a cabo todo los requisitos técnicos para que esto no suceda. En caso de que la AEPD te comunicará alguna conducta que ellos consideran infractora, no tienes porque preocuparte, pues se te otorgará un plazo para que implementemos acciones correctivas en relación el citado incumplimiento.

De no cumplirse estas acciones, se podrá iniciar, en ese momento sí, un procedimiento sancionador.

¿Porqué ha bajado mi número de suscriptores en las últimas horas?

Para los lectores de los cuales no se contaba con un consentimiento suficiente de acuerdo a la nueva ley se lo hemos solicitado. Los que no lo han hecho han pasado de estado suscrito a estado pendiente de confirmación dentro de la aplicación.

En el caso de que el lector de su consentimiento en las próximas horas volverá a estar suscrito automáticamente.

Si el lector le ha facilitado el consentimiento a usted directamente en persona o por otro medio usted mismo puede confirmarlo en el gestor.

¿Cómo puedo saber qué número de lectores están pendientes de aceptar el consetimiento?

Si un lector no dio su consentimiento ni a través del cuadro de diálogo, ni a través del correo que se envió pasa a estar desuscrito automaticamente. Usted puede ver la relación de suscritos y pendientes de aceptar el consentimiento en la pestaña de visitantes.

En el listado de suscriptores, acompañando a cada email encontrará una (S) indicando que ese contacto está suscripto, es decir, usted posee el consentimiento de dicho lector; o una (P) que indica que está pendiente de confirmación todavía.

¿Cómo saber si un lector ha aceptado el consentimiento o no?

En el listado de suscriptores, acompañando a cada email encontrará una (S) indicando que ese contacto está suscrito, es decir, usted posee el consentimiento de dicho lector; o una (P) que indica que está pendiente de confirmación todavía.

Al hacer clic en un email, usted va a encontrar un panel en el que va a encontrar estos datos:

Método se refiere al mecanismo que se usó para captar el consentimiento del lector. Las opciones que pueden aparecer son las siguientes:

Administrador: El consentimiento fue confirmado por la persona gestora de la publicación, y esta persona tiene la correspondiente autorización.

Email: El consentimiento se ha verificado a través de un email

No necesario: Si ese lector tiene una relación con dicha publicación, ya sea autor habitual, colaborador, administrador etc, la ley no exige tener el consentimiento.